2020年12月22日上午，因对营口市西市区院不批捕决定产生误解，信访人李某某夫妇以未得到及时赔偿、生活困难为由，带着年老、腿部残疾的父亲到该院12309检察服务大厅闹访，声称不解决困难，就不离开检察院。劝离后，又分别于2020年12月29日、2021年1月12日两次带着父亲到市、区两级院闹访，经释法说理，均被劝离。

   日前，信访人李某某给西市院接访检察官打来电话说：“我们与被告方已经达成和解，该案已经结案，非常感谢西市院在和解过程中给予的帮助，对以前不理智的行为表示深深歉意!”

   在两会前这一关键节点，信访效果反差如此巨大，信访矛盾如此迅速化解，得益于检察长研判调度意见的介入指导，得益于控申、刑检部门的有序引导和释法说理。

   信访矛盾产生后，按照省院检察长研判调度工作制度的有关规定。控申部门第一时间组织召开了检察长研判调度会，经研判认为：该案双方均有和解意愿，虽然案件已经到了审判环节，但办案检察官应积极与办案法官沟通，接通双方和解途径，同时加大释法说理力度，依法促进信访矛盾化解。

   会后，由分管副检察长组成的信访化解小组，立即与信访人李某某夫妇沟通，开展释法说理，既指出其过激信访行为的错误性，又表示考虑被害方现状和其提出的请求，检察机关可以助力双方和解。随后，办案检察官与承办法官取得联系，多次准确、及时地传递被害方诉求，通过法官与被告方进行沟通，接通双方和解途径，和解后，出现了信访人李某某电话告知接访检察官的感人场面。